Trong một số trường hợp ảnh của bạn không hiển thị trên trình soạn thảo của Zetamail, bạn có thể thực hiện mẹo sau, có một số trường hợp ảnh không hiển thị,
Nguyên nhân có thể như sau ( nếu trường hợp của bạn không giống như vậy => hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ nhé )
Nguyên nhân 1: Copy ảnh rồi Paste vào trình soạn thảo chứ chưa up ảnh lên hệ thống
- Để khắc phục lỗi này, tại trình soạn thảo cơ bản, soạn nội dung và chọn thao tác chèn ảnh như hình dưới:
- Những ảnh đã tải lên sẽ được lưu trên hệ thống và không cần tải lên lại nếu cần dùng ảnh đó cho lần sau
Nguyên nhân 2: Dung lượng hoặc kích thước ảnh quá lớn
- Những ảnh có kích thước hay dung lượng quá lớn sẽ khiến ảnh hiển thị lâu khi gửi mail, thậm chí là không hiển thị
- Khi chọn ảnh để tải về và up lên hệ thống, lưu ý dung lượng ảnh không nên quá 100KB và kích thước ảnh chỉ khoảng từ 600px - 800px
Nguyên nhân 3: Tên ảnh
- Khi chọn ảnh để lưu về máy, nhiều khách hàng có thói quen đặt tên ảnh bằng tiếng Việt có dấu. Điều này sẽ gây nên lỗi nhận diện ảnh khi nhập ảnh từ máy tính cá nhân lên hệ thống Zetamail. Vì vậy, Zetamail khuyến cáo khách hàng đặt tên ảnh bằng tiếng Việt viết liền không dấu.
Nguyên nhân 4: Tên folder trên hệ thống
- Trong trường bạn cần tải lên nhiều ảnh và muốn tạo folder để nhóm ảnh trên hệ thống cho từng chiến dịch email, bạn cần làm như sau:
- Lưu ý khi đặt tên cho folder, Zetamail cũng khuyến cáo khách hàng đặt tên bằng tiếng Việt viết liền không dấu để tránh lỗi nhận diện ảnh
Như vậy ảnh của bạn có thể hiện thị bình thường trong nội dung email rồi!
Trên đây là 4 nguyên nhân khiến cho ảnh không hiển thị trong nội dung email
Trong quá trình sử dụng nếu gặp bất kỳ vấn đề gì, hãy liên hệ với chúng tôi qua trang web: https://www.zetamail.vn/ hoặc số hotline: 0868.088.864.
Cảm ơn bạn đã quan tâm đến dịch vụ của Zetamail!