Zetamail sẽ thực hiện khóa tài khoản, từ chối cung cấp dịch vụ nếu tài khoản của khách hàng vi phạm các trường hợp sau:


1. Tỉ lệ email hỏng quá cao trên 5% và không có dấu hiệu khắc phục 

2. Gửi cho data nước ngoài không rõ nguồn gốc hoặc thu mua từ các nguồn khác nhau không phải là khách hàng tự thu thập.

3. Vi phạm về chính sách nội dung của chúng tôi:

    Zetamail ngăn cấm tuyệt đối việc sử dụng website, phần mềm hoặc dịch vụ của Zetamail từ bất cứ bên nào mà bên đó có tham gia vào, hoặc đăng bài lên website của bên đó những nội dung liên quan đến, phân phối, cung cấp, hiển thị, thực hiện, lôi kéo, thể hiện và/hoặc bán hoặc cho thuê (có thể dùng được) bất kỳ một trong cái sau đây (“Nội Dung Bị Cấm”):

  1. Nội dung khiêu dâm, ảnh khoả thân, cờ bạc trực tuyến; hàng hoá, dịch vụ bất hợp pháp; 
  2. Các sản phẩm giả mạo hoặc lừa đảo.
  3. Danh sách email, cung cấp danh sách email, newsgroup, hoặc các địa chỉ email rác.
  4. Nội dung hoặc tài liệu lợi dụng hoặc có hại cho trẻ em dưới 18 tuổi.
  5. Bất kỳ nội dung có dấu hiệu đánh cắp thông tin nhận dạng cá nhân hoặc thông tin riêng tư.
  6. Những nội dung: trái pháp luật; gây phản cảm, phân biệt đối xử, phân biệt chủng tộc, thù hận hoặc thô tục quá mức, bôi nhọ, nói xấu, quá bạo lực, đe dọa, quấy rối;Virus, sâu, mã độc và/hoặc Trojan.
  7. Nội dung vi phạm bất kỳ tài sản trí tuệ, đạo đức hay quyền riêng tư của bên thứ ba.
  8. Việc gửi email không được phép của người nhận hay “thư rác” là BỊ CẤM. 

    Nội dung có thể được coi là Nội Dung Bị Cấm bởi Zetamail, tùy theo sự suy xét của Zetamail. Zetamail duy trì quyền cấm sử dụng website, phần mềm hoặc/và dịch vụ của Zetamail bởi bất cứ bên nào, tùy theo sự suy xét của Zetamail.

Nếu Zetamail phát hiện khách hàng vi phạm sẽ khóa tài khoản ngay lập tức và không hoàn lại tiền cũng như hoàn lại số email trong tài khoản.


Bạn vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Zetamail qua Hotline: 0868.088.864, chúng tôi sẽ kiểm tra trường hợp của bạn và thông báo lại cho bạn trong 24h, nếu có bất kỳ vấn đề gì liên quan đến việc khóa tài khoản.


Cảm ơn bạn đã quan tâm đến dịch vụ của Zetamail.

Mọi thắc mắc bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để được giải đáp.

Trân trọng.

Zetamail Support Team.