Để có một email chất lượng bạn cần phải tuân thủ các nguyên tắc nhận diện spam, như vậy nội dung email của bạn sẽ được truyền tải đầy đủ đến người nhận. Sau đây, Zetamail sẽ đưa ra một số tip để đưa nội dung email của bạn quay lại inbox:

Tên tiêu đề:

  • Tên tiêu đề KHÔNG được viết in hoa toàn bộ, chỉ nên sử dụng cho chữ cái đầu dòng.
  • KHÔNG sử dụng các kí tự không đọc được như: @,#,$,….hoặc các từ ngữ nhận diện spam như: Chiết khấu lên đến.., Giảm giá sốc..
  • Viết tiêu đề vừa đủ, không quá ngắn và sử dụng Tiếng Việt có dấu.

Nội dung email:

  • Nội dung đoạn text không quá dài và không quá ngắn, khoảng 300-700 từ.
  • Dùng font chữ bình thường, hạn chế dùng chữ in đậm, và sử dụng quá nhiều màu trong văn bản.
  • KHÔNG nên viết in hoa 1 đoạn dài, ví dụ: HƯỚNG DẪN CÁCH TRÁNH SPAM EMAIL.
  • Sử dụng tối đa 1-2 hình ảnh và không để nội dung chỉ chứa 1 hình ảnh, nên chèn thêm dòng text.
  • Thêm link đăng kí/hủy đăng kí trong nội dung, sử dụng tối đa 2-3 link liên kết.
  • Hạn chế các từ ngữ nhận diện spam: Chiết khấu, khuyến mãi lên đến, giảm giá sốc, Cơ hội duy nhất….
  • Một nội dung được gửi nhiều lần thường sẽ bị đánh dấu spam ( thường các liên hệ, chữ ký, hình ảnh, link liên kết sẽ bị đánh dấu spam trước). Nếu muốn sử dụng nội dung thì thay đổi một số thông tin nhưng vẫn giữ nguyên ý nghĩa. Ví dụ: 090909 – O9O9O9….thay đổi hình ảnh hoặc chỉnh sửa lại nội dung.

Nếu bạn thấy email của bạn bị vào spam, việc tiếp theo bạn phải làm như sau:

  • Thay đổi Nội dung khác
  • Thay đổi Email gửi đi( mỗi lần bạn gửi chiến dịch có thể thay đổi ở mục Gửi từ email này )
  • Thay đổi Tên,thương hiệu gửi đi, Email phản hồi, Tiêu đề email

Một số lưu ý khác ( lưu ý để tránh gửi spam ):

  • Ngoài một vài nguyên tắc trên, để email của bạn chắc chắn vào inbox Khách hàng bạn có thể Test spam trước bằng cách: Tạo 1 danh sách Test trong đó có ít nhất 2 email thuộc Gmail của bạn để gửi và kiểm tra inbox mỗi lần gửi.
  • Data Khách hàng của bạn nên được thu thập từ 6 tháng – 1 năm trở lại đây, hạn chế mua data bên ngoài và có thể sử dụng một số phần mềm lọc email sống chết để data của bạn chất lượng hơn.
  • Trường hợp đã thực hiện các bước trên nhưng email của bạn vẫn bị đánh dấu Spam thì có thể nguyên nhân gmail gửi đã từng có lịch sử spam.
  • Email nên được gửi từ tên miền công ty hoặc 1 tên miền mới ( không thuộc các dịch vụ cung cấp hòm thư đại chúng như Gmail, Yahoo, ... )
  • Đối với tên miền hoặc địa chỉ gửi thư mới, tần suất gửi thư nên được tối ưu tăng dần theo quy tắc n*2 ( n là số ngày ), bắt đầu từ 100 email.
  • Bạn chỉ nên gửi đến danh sách bạn tin là tốt, đừng gửi nếu bạn ngần ngại về chất lượng danh sách, gửi đến danh sách xấu có thể ảnh hưởng lớn đến tỷ lệ inbox của bạn
  • Việc xác thực tên miền công ty gửi đi có thể cải thiện rất lớn đến chất lượng email gửi và tỷ lệ INBOX của bạn, hãy LIÊN HỆ đến ZetaMail để chúng tôi hướng dẫn bạn xác thực tên miền.

 Tham khảo điều khoản CAN-SPAM của Zetamail: tại đây 


Xem thêm thông tin về phần mềm email marketing của zetamail