Trung tâm hỗ trợ

LUỒNG EMAIL

LUỒNG 1: GỬI EMAIL CẢM ƠN VÀ BÁN THÊM CHO TẤT CẢ CÁC LIÊN HỆ KHI GIA NHẬP DANH SÁCH – GẮN THẺ KHÁCH HÀNG QUAN TÂM

LUỒNG 2: GỬI EMAIL BÁN THÊM KÈM ƯU ĐÃI CHO NHỮNG KH MỞ EMAIL 1 SAU 24H

LUỒNG 3: PHÂN LOẠI KHÁCH HÀNG CLICK LINK EMAIL 2 + GẮN THẺ KH QUAN TÂM, KHÔNG QUAN TÂM

Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản vào mục Tiện ích chọn (Beta) Quản lý luồng tự động

Bước 2 : Click chọn thêm mới

Bước 2: Chọn DS cho Workflow -> Tiếp

*Nên chọn danh sách trống đã tạo trước, sau đó đổ email liên hệ vào danh sách. 

*Nếu dùng danh sách có sẵn liên hệ thì luồng sẽ không chạy

Bước 3: Đặt tên cho luồng – Click Thêm hành động

I. LUỒNG 1: GỬI EMAIL CẢM ƠN VÀ BÁN THÊM CHO TẤT CẢ CÁC LIÊN HỆ KHI GIA NHẬP DANH SÁCH – GẮN THẺ KH QUAN TÂM

Bước 4: Tạo thao tác tự động

1. Đặt tên cho thao tác

2. Lựa chọn thao tác “ Khi liên hệ gia nhập danh sách” – Chọn danh sách liên hệ

3. Cài đặt thời gian cho hành động.

• Khi: Gửi thông tin ngay khi liên hệ gia nhập danh sách

• Sau khi: Tùy chỉnh thời gian gửi mail theo nhu cầu của bạn

4. Chọn hành động tiếp theo  “Gửi một chiến dịch email đến liên hệ này”

5. Gắn thẻ cho khách hàng

6. Click đồng ý, kích hoạt thao tác tự động -> Lưu

Bước 5: Cài đặt - Điền các thông tin còn trống vào ô

1. Gửi từ tên này

2. Chọn địa chỉ gửi

3. Nhập email nhận phản hồi khách hàng

4. Click chọn  Đồng ý theo dõi tỷ lệ  mở và theo dõi nhập link -> Lưu

Sau khi lưu hệ thống sẽ hiển thị luồng mail như trên

LUỒNG 2: GỬI EMAIL BÁN THÊM KÈM ƯU ĐÃI CHO NHỮNG KH MỞ EMAIL 1 SAU 24H

Bước 1: Click chọn Thêm hành động

Bước 2: Tạo Thao  tác tự động

1. Đặt tên cho thao tác

2. Kích hoạt thao tác – Dựa trên một chiến dịch email được mở - Chọn chiến dịch

3. Lựa chọn thời gian gửi chiến dịch

4. Đồng ký kích hoạt thao tác tự động sau đó ấn lưu

Giao diện hệ thống sau khi ấn lưu

Bước 3: Thêm hành động tại cột Yes

1. Đặt tên cho thao thao tác

2. Chọn thao tác tự động “Với tất cả các liên hệ đang chờ”

3. Chọn hành động gửi

4. Gắn thẻ cho KH

5. Click đồng ý, kích hoạt thao tác tự động -> Lưu

Bước 4: Cài đặt - Điền các thông tin còn trống vào ô

5. Gửi từ tên này

6. Chọn địa chỉ gửi

7. Nhập email nhận phản hồi khách hàng

8. Click chọn  Đồng ý theo dõi tỷ lệ  mở và theo dõi nhập link -> Lưu

Giao diện sau khi lưu

LUỒNG 3: PHÂN LOẠI KH CLICK LINK VÀ GẮN THẺ KH

Bước 1: Click chọn Thêm hành động 

1. Đặt tên cho thao tác

2. Kích hoạt thao tác – Dựa vào link được mở - Chọn chiến dịch - Chọn link

3. Gắn thẻ cho liên hệ - khách hàng quan tâm 1

4. Đồng ký kích hoạt thao tác tự động sau đó ấn lưu

Bước 3: Tại luồng No chọn Thêm hành động

1. Đặt tên cho thao tác

2. Kích hoạt thao tác – Với tất cả các liên hệ đang chờ

3. Gắn thẻ cho liên hệ - khách hàng không quan tâm

4. Đồng ký kích hoạt thao tác tự động sau đó ấn lưu

Bước 5: Lưu và kích hoạt luồng

THEO DÕI BÁO CÁO THỐNG KÊ

Sau khi đổ liên hệ vào luồng, luồng sẽ bắt đầu chạy. Ở những bước có hành động gửi 1 chiến dịch email sẽ có báo cáo thống kê về lượt mở mail, lượt click link,.... 

Để xem thống kê, ở những bước có hành động gửi 1 chiến dịch email  chọn Action -> “Xem thống kê”

Cần hỗ trợ trong quá trình sử dụng, Quý khách vui lòng liên hệ

- Hotline ( Zalo) 0868 088 864 / 0985 242894

Chúc các bạn thành công với Email Marketing của Zetamail!