Định nghĩa khởi động IP#
Sự nóng lên của IP là quá trình dần dần thêm khối lượng email vào địa chỉ IP mới một cách có phương pháp trong vài ngày và vài tuần để tạo dựng danh tiếng gửi tích cực với các nhà cung cấp hộp thư.
Ở Zetamail một số người gửi mới cần xây dựng lại danh
Tóm tắt khởi động #
Các nhà cung cấp hộp thư xem email từ một địa chỉ IP mới là đáng ngờ cho đến khi họ tạo dựng được danh tiếng gửi tích cực. Phải mất 4-8 tuần để đạt được khả năng phân phối tối đa (tùy thuộc vào khối lượng mục tiêu và mức độ tương tác). Quá trình hâm nóng có thể mất nhiều thời gian hơn nếu nhà cung cấp hộp thư không nhận thấy rằng người nhận "cần" email (tức là người nhận đã đăng ký một cách rõ ràng). Một số nhà cung cấp hộp thư nhất định giới hạn người gửi ở ngưỡng - số lượng thư được gửi mỗi ngày - cho đến khi họ tạo dựng được danh tiếng.
Zetamail khuyên bạn nên bắt đầu bằng những tin nhắn có hiệu quả tốt nhất
- những tin nhắn gửi đến những người nhận có mức độ tương tác cao.
Tập trung vào việc hâm nóng những người đăng ký tương tác nhiều nhất và sau đó thêm vào các phân khúc cũ hơn khi bạn tiến bộ. Các phân khúc cũ hơn nên được thêm vào các phân khúc tương tác với tỷ lệ 15% khối lượng hiện có của bạn để không khiến danh tiếng của bạn từ tốt trở nên xấu.
Mục tiêu trong quá trình khởi động của bạn là gửi đến những người đăng ký ít có khả năng phàn nàn và trả lại nhất. Điều này sẽ bao gồm những người đã chọn tham gia gần đây nhất và là người mở/nhấp chuột nhất quán. Trong giai đoạn Khởi động, bạn càng nhất quán với số lượng, tần suất, mức độ khiếu nại và trả lại thì bạn sẽ tạo dựng được danh tiếng gửi tích cực càng nhanh. Nếu bạn gửi không thường xuyên - ít hơn hàng tuần - sẽ mất nhiều thời gian hơn để xây dựng danh tiếng người gửi tích cực.
Kế hoạch khởi động IP#
Chìa khóa thành công
- Trong tuần 1-2 hãy gửi cho những người đăng ký tích cực nhất của bạn - những người đã mở/nhấp trong 30 ngày qua
- Trong tuần 3-4, bạn có thể mở rộng sang những người đăng ký đã mở/nhấp vào trong 60 ngày qua
- Trong 6 tuần đầu KHÔNG gửi tới những thuê bao chưa mở hoặc click trong 90 ngày qua
| Tuần 1 | Khối lượng hàng ngày trên mỗi địa chỉ gửi |
|---|---|
| 1 ngày | 200 |
| Ngày 2 | 500 |
| Ngày 3 | 1.000 |
| Ngày 4 | 2.000 |
| Ngày 5 | 5.000 |
| Ngày 6 | 10.000 |
| Ngày 7 | 20.000 |
| Tuần 2 | |
| Ngày 8 | 40.000 |
| Ngày thứ 9 | 50.000 |
| Ngày 10 | 75.000 |
| Ngày 11 | 100.000 |
| Ngày 12 | 150.000 |
| Ngày 13 | 200.000 |
| Ngày 14 | 250.000 |
Xây dựng danh tiếng người gửi của bạn
⇒ Danh tiếng của người gửi là cách các nhà cung cấp hộp thư xem bạn và thư của bạn.
Danh tiếng email kiểm soát quyền truy cập vào hộp thư đến
Danh tiếng xấu = Thư mục thư rác
hoặc
Khối Danh tiếng tốt = Hộp thư đến
Danh tiếng có thể ảnh hưởng đến tên miền và/hoặc địa chỉ IP và sẽ dựa trên:
- Khiếu nại thư rác Địa chỉ email không hợp lệ (bị trả lại cứng)
- Bẫy thư rác tấn công
- Xác thực (SPF, DKIM, DMARC)
- Danh sách đen của bên thứ ba
⇒ Những ảnh hưởng tích cực đến danh tiếng của bạn là: Mở ra Số nhấp chuột, Xác thực – DKIM, SPF, DMARC
⇒ Những ảnh hưởng tiêu cực đến danh tiếng của bạn là: Quyền kém hoặc không đủ Số lượng khiếu nại của người nhận cao (báo cáo là thư rác)
⇒ Bài học chính: Việc chọn tham gia là quan trọng nhất Nếu mọi người không muốn thư của bạn, danh tiếng của bạn sẽ bị ảnh hưởng, các nhà cung cấp hộp thư và số liệu là người đánh giá và bồi thẩm đoàn khi nói đến việc gửi thư đến hộp thư đến.
Bạn không thể chuyển danh tiếng của mình từ IP đã sử dụng trước đó.
Nếu bạn sử dụng cùng một miền thì danh tiếng có thể theo dõi bạn, tuy nhiên, các nhà cung cấp hộp thư như Gmail sử dụng danh tiếng của miền kết hợp với danh tiếng của IP, do đó bạn phải tuân theo quy trình khởi động.
Các nhà cung cấp hộp thư tin tưởng các số liệu từ người dùng của họ và những gì họ quan sát được, do đó, không có thương hiệu nào sẽ được đối xử đặc biệt. Người gửi B2B phải tuân theo quy trình khởi động tương tự như người gửi B2C vì nhiều miền doanh nghiệp hiện được lưu trữ bởi Yahoo, Outlook, Gmail, AOL, v.v.
Quyền và sự tham gia là chìa khóa#
Sự cho phép là nền tảng để xây dựng danh tiếng tốt của người gửi. Người đăng ký phàn nàn về thư mà họ không mong nhận được.
- Bạn có gửi thư thường xuyên hơn mức bạn dự định không?
- Họ có đăng ký chính xác những gì họ đang nhận được không?
- Bạn có đang gửi nội dung khác với những gì bạn đã nói không?
- Bạn có tuân thủ các biện pháp thực hành tốt nhất bằng cách cập nhật Đạo luật Can-Spam và luật CASL không?
- Tại sao sự gắn kết lại quan trọng?
Các nhà cung cấp hộp thư theo dõi mức độ tương tác của người đăng ký với email và người gửi email cũng như bản chất của sự tương tác.
Các hành động tích cực có thể bao gồm mở thư, thêm địa chỉ email vào danh sách liên hệ, nhấp qua liên kết, nhấp để bật hình ảnh và tốc độ đọc chẳng hạn như cuộn qua thư.
Các hành động tiêu cực có thể bao gồm báo cáo email là thư rác, xóa nó, chuyển nó vào thư mục rác hoặc bỏ qua nó.
Xếp hạng tương tác là một lý do hấp dẫn khác để chỉ sử dụng danh sách tiếp thị qua email có lựa chọn tham gia hoặc lựa chọn tham gia đã xác nhận.
Lựa chọn tham gia tối đa hóa khả năng tương tác, vì về mặt lý thuyết, đã có mối quan hệ được thiết lập với nhà cung cấp hộp thư.
Hãy nhớ rằng chất lượng luôn thắng số lượng.
Có một khoản phí cho khối lượng bạn gửi. Nếu tin nhắn không bao giờ được mở thì chi phí đó sẽ bị lãng phí. ROI thấp hơn khi đưa những người đăng ký không tương tác vào chiến dịch của bạn.
Người đăng ký không tương tác là nguyên nhân phổ biến gây ra khiếu nại, bẫy thư rác, thư bị trả lại khó khăn có thể ảnh hưởng đến khả năng gửi/vị trí hộp thư đến cho những người đăng ký đã tương tác, khiến ROI của bạn thấp hơn.
Chạy các chiến dịch tương tác lại thường xuyên để giành lại những người đăng ký đã không tương tác. Gửi cho những người đăng ký không tương tác ít thường xuyên hơn những người đăng ký đã tương tác. Làm thế nào để giữ cho danh sách của bạn có mức độ tương tác cao.
Gửi nội dung có liên quan đến những người đăng ký đã tương tác. Đặt kỳ vọng của người đăng ký ngay từ đầu. Cung cấp cho những người chọn tham gia thư của bạn các lựa chọn về tần suất họ sẽ nhận email từ bạn (ví dụ:
- một lần mỗi ngày, thông báo hàng tuần, khi các mặt hàng có sẵn hoặc được giảm giá).
- Nếu bạn gửi không thường xuyên, hãy làm rõ điều đó.
- Yêu cầu họ đưa bạn vào danh sách trắng khi họ chọn tham gia.
- Triển khai một chương trình giới thiệu tốt nhằm giáo dục họ về những kỳ vọng.
- Giữ danh sách của bạn sạch sẽ. Bắt đầu với biểu mẫu đăng ký của bạn. Nếu bạn có tùy chọn chặn địa chỉ email spam, cá nhân hoặc dựa trên vai trò, hãy thực hiện. Khi danh sách của bạn cũ đi, hãy loại bỏ những người đăng ký không tương tác.
Bẫy thư rác#
Bẫy thư rác nguyên sơ Địa chỉ email được tạo ra chỉ để bắt những kẻ gửi thư rác (đôi khi được gọi là "Honey Pots"). Những địa chỉ email này không bao giờ thuộc sở hữu của một người thực sự, không đăng ký chương trình email và tất nhiên sẽ không bao giờ thực hiện giao dịch mua. Nếu bạn đang gặp phải những cái bẫy nguyên sơ, điều này thường chỉ ra rằng bạn có một đối tác dữ liệu tồi và/hoặc các hoạt động thu thập danh sách kém. Bẫy thư rác tái chế Địa chỉ email từng được người thật sử dụng nhưng bị bỏ rơi và sau đó được các nhà cung cấp hộp thư tái sử dụng làm bẫy thư rác. Trước khi biến địa chỉ email bị bỏ rơi thành bẫy thư rác, nhà cung cấp hộp thư sẽ trả về mã lỗi người dùng không xác định trong một khoảng thời gian (6 đến 12 tháng). Nếu bạn đang rơi vào bẫy thư rác tái chế, điều này thường cho thấy rằng quy trình vệ sinh dữ liệu của bạn không hoạt động. Cách tránh và loại bỏ bẫy thư rác Không mua hoặc thuê danh sách. Loại bỏ các thư bị trả lại cứng. Liên tục thu hút lại những người đăng ký không hoạt động của bạn. Xóa những người đăng ký không tương tác (nếu nỗ lực tương tác lại không thành công).